Opinión Hallmark

HALLMARK

No cabe duda como la visión de una sola persona puede transformar y hacer cambios importantes y transcendentales para una empresa; como en el caso de Hallmark, una empresa de 22 000 empleados. El reto mayor, más que la propia implementación de los nuevos procesos que eran parte importante de la reingeniería, era el tratar de hacer  entender en primera instancia a los altos mandos de la empresa y posteriormente a los demás empleados, que debían cambiar su mentalidad en torno a como se venían desarrollando las cosas hasta ese momento y mas porque la empresa realmente no estaba en una situación critica que ameritara un cambio radical, con esto nos damos cuenta que la reingeniería en una empresa no solo se puede y debe aplicar en situaciones difíciles, también es valido hacerlo en el mejor momento de una empresa o cuando por el mismo éxito alcanzado entra en una zona de confort que no le permite seguir creciendo.