Reingenieria-Opinión (Compañía Taco Bell)

La aplicación de Reingeniería sirvió para que la empresa entrara en un proceso de cambio al quitar estándares que eran muy complejos como los manuales que el mismo personal no conocía a fondo. A través de este proceso tomaron mas en cuenta a sus clientes considerando que es lo que en realidad pide el cliente un servicio mas rápido, limpio y cómodo que es lo mas importante. Los empleados que tienen tiempo se rehúsan a cambios nuevos dentro de las empresas por tradicionalistas. El punto de partida fue su clientela...



Lupita Rodriguez
8to. Cuatrimestre
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