REINGENIERÍA DE PROCESOS: CASO FORD – MAZDA.

    Re-ingeniería LCP 8vo.

     Mi opinión acerca del articulo que se me presento llamado "Taco Bell" es especialmente en el estudio que se tuvo que realizar para conocer el problema, como el Gerente general nombrado tuvo que realizar un estudio en su negocio, pero no cualquier estudio sino llegar al fondo para conocer el problema, el error que se tenia... como tuvo que ir con los clientes y ser uno de ellos para obtener los datos que lo orillaran ha tomar la decisión de una re-ingeniería completa...

     Con el estudio que hizo de la empresa John Martín pienso que vio como sus procesos ya estaban obsoletos todo tenia que trascender en un momento, cuando se realizan procedimientos y manuales, se les tiene que dar un seguimiento constante, una revisión para que el trabajo no lo haga mas de una persona, para que no se repita, que no se dupliquen al contrario que se homologuen y mas en este tipo de entidades que tienen franquicias.

     Pienso que fue mucho trabajo, mucha visión del mismo para creer en la idea y hacerla funcionar, muchos empresarios tienen miedo al cambio y en ocasiones pierden grandes oportunidades por la resistencia a la innovación, al futuro, a lo nuevo...

    Hoy en día la tecnología esta avanzando y si no sigues sus pasos en ocasiones te quedaras obsoleto...

Alicia Robledo Madera

LCP 8vo.