CASO TACO BELL

Caso Taco Bell

La importancia y relevancia de escuchar lo que el cliente quiere o necesita, lograr entender que el cliente es lo primordial en la empresa, y lo significativo que un cambio radical puede representar cuando ya no se están obteniendo resultados favorables dentro de la misma.

De esta forma se crea el k-minus, redujo la cocina al mínimo aumentando el espacio, con la finalidad de hacer los restaurantes con mas capacidad y comodidad para sus clientes.

Con los avances tecnológicos y lo cambiante que se manifiesta el entorno debemos estar a la vanguardia e incluso adelantarnos a los cambios para evitar futuros problemas en la empresa.

Alma Selene Fernández