caso ford/mazda

Cuando Ford visito a Mazda, los directivos observaron como Mazda atendía a sus cuentas por pagar a través de solo cinco empleados fue así como los directivos de Ford decidieron aplicar la reingeniería.  Se redefinió el proceso “cuentas por pagar” y se le domino como abastecimiento, ahora el proceso incluía la función de cuentas por pagar pero también comprendía compras y recibos.  Así pues, Ford pasó de pagar al recibir la factura a pagar cuando se recibía la mercancía.  El nuevo proceso redujo considerablemente la cantidad de documentación generada en cada pedido, recondujo los esfuerzos hacia los pasos necesarios en cada orden de compra eliminando algunos trámites que no eran necesarios y la reingeniería fue aplicada con excito en Ford.

Marcelo carranza de la rosa